Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản sr71 của bạn
Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ cách tài khoản hoạt động, trách nhiệm khi bạn đặt cược, và quyền lợi khi rút tiền qua...
Khi nào điều khoản này bắt đầu có hiệu lực với tài khoản của bạn
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản sr71 và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi chỉ mở tài khoản cho người dùng từ đủ tuổi trưởng thành theo pháp luật địa phương, và bạn xác nhận rằng mình đang truy cập nơi pháp luật cho
phép hoạt động này. Nếu luật pháp tại khu vực của bạn thay đổi, chúng tôi có quyền tạm dừng quyền truy cập cho đến khi bạn cung cấp bằng chứng về địa điểm hợp lệ. Mọi cược bạn đặt sau khi đồng ý điều khoản đều tuân theo các quy tắc được liệt kê trên trang này, bao gồm giới hạn
cược, chính sách hủy giao dịch và thời gian giữ tiền trước khi rút. Chúng tôi cập nhật điều khoản theo định kỳ và sẽ thông báo qua email đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với đội ngũ pháp lý và hỗ trợ tài khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh hoặc tranh chấp giao dịch, các kênh dưới đây sẽ đưa bạn đến đội ngũ có thể trả lời chi tiết. Chúng tôi ưu tiên trả lời qua live chat trong giờ hành chính và email cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Live chat pháp lý
Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới bên phải trang này và chọn 'Điều khoản & Tài khoản' trong menu chủ đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem lịch sử tài khoản của bạn và giải đáp trực tiếp các điều khoản liên quan đến cược, rút tiền và xác minh danh tính.
Email pháp lý
Gửi câu hỏi về điều khoản đến [email protected] cùng ID tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và yêu cầu bạn đính kèm ảnh chụp màn hình nếu tranh chấp liên quan đến giao dịch cụ thể hoặc kết quả cược.
Trang trợ giúp điều khoản
Truy cập mục Trung tâm trợ giúp trên thanh menu chính, sau đó chọn 'Điều khoản & Chính sách'. Bạn sẽ thấy các bài viết giải thích từng điều khoản với ví dụ thực tế về cách chúng tôi áp dụng quy tắc trong các tình huống như rút tiền bị trì hoãn hoặc tài khoản cần xác minh bổ sung.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong điều khoản
Điều khoản này được soạn bởi đội ngũ vận hành sr71 và được xem xét bởi cố vấn pháp lý để đảm bảo tuân thủ yêu cầu địa phương nơi chúng tôi...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi đoạn giải thích một quy tắc cụ thể với ví dụ thực tế, ví dụ cách chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền khi tài khoản chưa hoàn tất xác minh hoặc khi địa chỉ IP không khớp với quốc gia đăng ký.
Cập nhật có ghi chú
Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn sẽ nhận email thông báo liệt kê từng thay đổi và ngày có hiệu lực. Chúng tôi cũng lưu phiên bản cũ trong mục 'Lịch sử điều khoản' ở cuối trang để bạn so sánh và hiểu rõ sự khác biệt giữa các phiên bản.
Xác minh danh tính
Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên CMND hoặc CCCD trước lần rút tiền đầu tiên, tuân theo quy định chống rửa tiền. Quy trình này được mô tả chi tiết trong phần 'Xác minh tài khoản' của điều khoản, bao gồm loại tài liệu chấp nhận và thời gian duyệt tối đa là 48 giờ.
Giới hạn cược
Điều khoản quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi — slot, baccarat trực tiếp, và tài xỉu — để bạn biết trước số tiền có thể đặt mỗi vòng. Chúng tôi cập nhật các giới hạn này hàng tháng dựa trên thanh khoản và không áp dụng thay đổi ngược lại cho cược đã đặt.
Quy trình tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với kết quả cược hoặc trạng thái giao dịch, phần 'Giải quyết tranh chấp' của điều khoản hướng dẫn cách gửi khiếu nại qua email với ID cược và ảnh chụp màn hình. Chúng tôi điều tra trong vòng năm ngày làm việc và trả lời bằng văn bản có tham chiếu đến điều khoản liên quan.
Địa điểm hợp lệ
Điều khoản nêu rõ bạn chỉ được mở tài khoản nếu đang ở nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến. Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP và dữ liệu vị trí thiết bị để xác minh, và có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện sự không khớp giữa quốc gia đăng ký và địa điểm truy cập.
So sánh điều khoản này với các chính sách liên quan khác
Điều khoản sử dụng hoạt động cùng với chính sách bảo mật và quy tắc khuyến mãi để tạo thành khung pháp lý toàn diện cho tài khoản...
| Điều khoản vs Chính sách bảo mật | Điều khoản quy định hành vi tài khoản — tuổi tác, địa điểm hợp lệ, trách nhiệm khi cược. Chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, cách mã hóa thông tin thanh toán MoMo và ZaloPay, và quyền của bạn khi yêu cầu xóa dữ liệu. |
|---|---|
| Điều khoản vs Quy tắc khuyến mãi | Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động tài khoản, trong khi quy tắc khuyến mãi chỉ áp dụng khi bạn chọn tham gia chương trình ưu đãi. Nếu có xung đột, quy tắc khuyến mãi sẽ ưu tiên cho phần thưởng cụ thể, nhưng điều khoản vẫn chi phối xác minh danh tính và quy trình rút tiền. |
| Xác minh trong Điều khoản vs Chính sách bảo mật | Điều khoản yêu cầu bạn gửi CMND hoặc CCCD trước lần rút tiền đầu tiên. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ ảnh tài liệu này trên máy chủ được mã hóa, ai có quyền truy cập, và khi nào chúng tôi xóa sau khi tài khoản đóng. |
| Tranh chấp trong Điều khoản vs Quy tắc khuyến mãi | Điều khoản đưa ra quy trình chung cho mọi tranh chấp — từ kết quả cược đến trạng thái rút tiền. Quy tắc khuyến mãi thêm các bước cụ thể khi tranh chấp liên quan đến điều kiện nhận thưởng, chẳng hạn như cách tính doanh thu cược và thời hạn sử dụng phần thưởng. |
| Giới hạn cược trong Điều khoản vs Quy tắc từng trò chơi | Điều khoản đặt ra giới hạn cược tối đa chung cho toàn bộ nền tảng. Quy tắc từng trò chơi — được liên kết từ lobby slot và baccarat — có thể áp dụng giới hạn thấp hơn cho bàn cụ thể hoặc tính năng đặc biệt, và luôn được ưu tiên khi có sự khác biệt. |
| Cập nhật Điều khoản vs Cập nhật Chính sách bảo mật | Cả hai đều gửi email thông báo khi có thay đổi, nhưng điều khoản sử dụng thường cập nhật hàng quý để phản ánh giới hạn cược mới hoặc phương thức thanh toán mới như VNPay, trong khi chính sách bảo mật chỉ sửa khi có thay đổi về luật bảo vệ dữ liệu địa phương. |
| Ngôn ngữ trong Điều khoản vs Ngôn ngữ trong Quy tắc khuyến mãi | Điều khoản được viết bằng tiếng Việt với thuật ngữ pháp lý được giải thích rõ ràng. Quy tắc khuyến mãi sử dụng ngôn ngữ đơn giản hơn, tập trung vào ví dụ thực tế về cách nhận và sử dụng phần thưởng, nhưng cả hai đều tham chiếu đến cùng khung xác minh và rút tiền. |
Các yếu tố chính định hình trải nghiệm tài khoản sr71
Những điểm nổi bật dưới đây phản ánh cách chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình để bạn dễ dàng theo dõi số dư...
Bảng điều khiển tài khoản
Sau khi đăng nhập, bạn thấy bảng tổng quan hiển thị số dư hiện tại, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, cùng trạng thái xác minh danh tính. Mỗi mục có thể nhấn để xem chi tiết — ví dụ bạn nhấn vào 'Lịch sử giao dịch' sẽ thấy ID giao dịch, số tiền và thời gian xử lý của từng lần nạp hoặc rút tiền.
Hồ sơ xác minh
Phần 'Hồ sơ' trong menu tài khoản cho bạn tải lên CMND hoặc CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, và hóa đơn điện nước nếu cần xác minh địa chỉ. Sau khi gửi, bạn thấy thanh tiến trình và nhận thông báo email khi đội ngũ hoàn tất duyệt, thường trong vòng 48 giờ.
Lịch sử cược
Trang 'Lịch sử cược' liệt kê mọi vòng bạn chơi — từ slot, baccarat trực tiếp đến tài xỉu — với ID cược, thời gian, số tiền đặt và kết quả. Bạn có thể lọc theo trò chơi, ngày hoặc trạng thái để kiểm tra cược đang chờ thanh toán hoặc tải xuống báo cáo PDF cho mục đích cá nhân.
Cài đặt bảo mật
Trong phần 'Bảo mật', bạn bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator, thay đổi mật khẩu và xem danh sách thiết bị đã đăng nhập. Chúng tôi gửi email cảnh báo mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị chưa nhận diện, và bạn có thể hủy phiên đó ngay trên trang này.
Thông báo tài khoản
Trung tâm thông báo trong menu chính hiển thị cập nhật về giao dịch đang chờ, yêu cầu xác minh bổ sung, và thay đổi điều khoản sử dụng. Bạn chọn nhận thông báo qua email, SMS hoặc push notification trên điện thoại, và tắt từng loại thông báo nếu không cần.
Giới hạn cá nhân
Bạn tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần 'Quản lý tài khoản'. Sau khi lưu, hệ thống từ chối giao dịch vượt mức và gửi email xác nhận. Giới hạn có hiệu lực sau 24 giờ để ngăn thay đổi bốc đồng, và bạn có thể nâng hoặc hạ theo thời gian.